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Onlineprozesse für Verwaltung, Bürger:innen und Unternehmen

Onlineprozesse für Verwaltung, Bürger:innen und Unternehmen

Onlineprozesse für Verwaltung, Bürger:innen und Unternehmen

Eine Win-win-Situation für Bürger:innen, Unternehmen und Verwaltung durch mehr Service und Komfort ist das erklärte Ziel.

Die Entwicklung von Online-Bürgerservices erfolgt bei Axians Infoma nach dem Prinzip: vollständig durchgängige Prozesse zu schaffen, ohne dass von Seiten der Verwaltungsmitarbeiter:innen in den Ablauf eingegriffen werden muss. Dennoch gibt es auch bei Standardarbeiten Ausnahmen – beispielsweise wenn besondere Fachexpertise bzw. Entscheidungen oder rechtliche Beurteilungen notwendig sind. Unterstützung ist auch in diesen Fällen gewährleistet, da die Kriterien für eine manuelle Weiterverarbeitung bei jedem Verarbeitungsschritt definiert werden können. Als ein Treiber bei der Konzeption unserer Online-Bürgerservices gelten hierbei die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und der Verwaltungsmodernisierung. So lassen sich mit Hilfe des Digitalen Finanzkontos finanznahe Prozesse optimal lösen. Effiziente Beispiele sind die papierlose Bescheidzustellung, digitale Bezahlprozesse, Erteilung von SEPA-Mandaten u. a.

Onlineprozesse für Verwaltung, Bürger:innen und Unternehmen

Hundean- und abmeldung

Die Infoma App Hundemanager ermöglicht, Hunde digital an- und abzumelden, eine verlorene Hundemarke zu melden oder eine neue zu beantragen. Neben der Plausibilisierung der erfassten Daten bietet die App die volle Integration in das Finanzsystem Infoma. Automatisch erfolgt die Zuordnung der richtigen Finanzadresse der Bürger:innen bzw. die Neuanlage, der richtige Hundesteuertarif wird ermittelt und bei der Anmeldung ein neues Steuerobjekt erstellt oder bei Abmeldung entsprechend beendet. Ebenfalls können die Veranlagung und Erstellung des Hundesteuerbescheids sofort oder per Stapellauf durchgeführt werden.

Die digitale Zustellung der Bescheide erfolgt durch den Infoma Versand-Manager.

Ihre Vorteile

  • Abbildung des Gesamtprozesses ohne Medienbruch
  • Einfache Bedienung der App für die Bürger:innen
  • Integration in verschiedene Bürgerportale möglich
  • Bearbeitungshilfen für Sachbearbeiter
  • Teil- oder Vollautomatisierung möglich
BASIS DAFÜR SIND FOLGENDE LÖSUNGEN:
  • Infoma App Hundemanager
  • Steuern, Gebühren, Beiträge, Abgaben

Informationsmaterial zum Download

Sie sind an mehr Informationen interessiert? Unsere Broschüre enthält alles Wissenswerte für Ihren umfassenden Überblick.
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Die zu bewältigenden Themen mit Blick auf eine zukunftsfähige digitale Verwaltung sind umfangreich – und oftmals nur schwer allein umzusetzen. Axians Infoma bietet hier optimale Unterstützungsmöglichkeiten. Mit dem Wissen und der Erfahrung aus hunderten Kommunalprojekten begleitet das Consulting-Team Verwaltungen in Bereichen wie Projektmanagement, Prozessberatung und Optimierung, Organisationsberatung oder Entwicklung von strategischen Leitbildern.

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Infoma AppSpace

Mit Infoma AppSpace hat Axians Infoma diesen Raum geschaffen. Die Infoma ergänzende cloudbasierte Plattform bietet mit ihren verwaltungs- und bürgernahen Apps komfortable Services für Anwender:innen aus allen Fachämtern, die zwar nicht im ERP-System arbeiten, aber dennoch die digitalen Verwaltungsprozesse nutzen sollen.

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