„Danke, dass ihr Verwaltung neu denkt“

Axians Infoma unterstützt Mut zur Veränderung mit KI- und Cloud-Lösungen

Verwaltung neu denken heißt, gewohnte Pfade zu verlassen. Es heißt, Künstliche Intelligenz und Cloud nicht als ferne Zukunftsthemen zu sehen, sondern als Werkzeuge für den Verwaltungsalltag von heute. Dass dieser Wandel in vollem Gange ist, belegen auch Studien wie das ThemenRadar 2026 des Kompetenzzentrums Öffentliche IT (ÖFIT). Fast die Hälfte der Verwaltungsmitarbeitenden arbeitet demnach inzwischen mit KI-Tools, die ihr Arbeitgeber offiziell bereitstellt, und damit deutlich mehr als nur ein Jahr zuvor. Lediglich 18 Prozent nutzen generative KI überhaupt nicht. Doch hinter diesen Zahlen stehen individuelle Menschen, die Verantwortung für den Fortschritt in ihren Behörden übernehmen. Genau ihnen gilt unser Dank, den wir an dieser Stelle zum Ausdruck bringen möchten.

Denn echte Innovation erfordert Mut. Den Mut, zwar bewährte, aber nicht mehr zeitgemäße Abläufe loszulassen. Den Mut, nicht den einfachsten, sondern den richtigen Weg zu wählen. Und den Mut, starre Strukturen aufzubrechen und das verbreitete Silodenken zwischen Fachämtern zu überwinden. Genau hier setzt auch unser Konzept #smartverwalten an: Statt isolierter Funktionen entstehen vernetzte, durchgängige Prozesse. Die Cloud bildet dafür die unverzichtbare Basis. Sie verbindet Daten, vereinfacht Abläufe und schafft die Grundlage, auf der KI ihr Potenzial überhaupt erst entfalten kann.

Smart Infoma: KI und Cloud als gemeinsames Fundament

Axians Infoma hat diese Entwicklung früh aufgegriffen und in der Smart Infoma Strategie die Stärken von Cloud und KI zusammengeführt. Die Cloudlösung Infoma Online bildet hierfür das flexible Fundament. Sie ermöglicht effizientes Arbeiten, zu jeder Zeit, an jedem Ort und mit jedem Gerät. Da in der Cloud alle Systeme zusammenlaufen, ist sie zugleich der ideale Startpunkt für mehr Automatisierung. Ein Aspekt wird dabei immer wichtiger: die Sicherheit. Die Bedrohungslage durch Cyberangriffe auf öffentliche Verwaltungen bleibt hoch. Ein zertifizierter, hochverfügbarer Betrieb in europäischen Microsoft-Rechenzentren ist deshalb kein Komfort, sondern Voraussetzung für digitale Resilienz. Den richtigen Weg zu wählen, heißt hier auf eine sichere, skalierbare Infrastruktur zu setzen.

Auf diesem Fundament wird KI konkret. Maschinelle Lernmodelle erkennen Muster und liefern Entscheidungsgrundlagen, etwa bei der Erkennung von Dokumenttypen oder der automatischen Kontierung von Rechnungsdaten. Generative KI entfaltet ihr Potenzial in Infoma Online mit dem integrierten Assistenten auf Basis von Microsoft Copilot sowie mit automatisierten KI-Agenten. Dabei gilt jedoch stets das Prinzip „Keep the human in the loop“, die menschliche Kontrolle bleibt zentral. Denn KI ersetzt keine Menschen, sondern entlastet sie und schafft so Freiraum für wertschöpfendere Aufgaben. Gerade angesichts von anhaltendem Fachkräftemangel und demografischem Wandel ist dies ein gewichtiges Argument.

Klar ist aber auch, Technologie allein verändert nichts. Es sind die Menschen in den Verwaltungen, die mit Mut, Verantwortung und der Bereitschaft zur Zusammenarbeit den Unterschied machen. Dafür sagen wir: Danke, dass ihr Verwaltung neu denkt.